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What if I damage the Foil Heater during / after installation? – Que se passe-t-il si j’endommage mon système WLFH pendant / après l’installation ?


Système WLFH

If the foil heater is damaged during installation there are number of options available: – Si le système est endommagée lors de l’installation, plusieurs options sont disponibles :

1) Safety Net Warranty – Garantie SafetyNet

If the heater is damaged during installation you can return the heater to Warmup and we will replace the heater free of charge for the same size model. (The warranty covers one heater per household/installer, please see full safety net warranty term and conditions). – Si le radiateur est endommagé lors de l’installation, vous pouvez retourner le radiateur à Warmup et nous remplacerons le radiateur gratuitement pour le même modèle de taille. (La garantie couvre un appareil de chauffage par foyer/installateur, veuillez consulter les termes et conditions de la garantie complète SafetyNet).

2) Warmup Repair Kit – Kit de réparation Warmup

A repair kit is available to order if you wish to repair the damaged heating element. Please bear in mind that if a repair has been carried out by a non- warmup engineer, the lifetime warranty will no longer apply. – Un kit de réparation est disponible sur commande si vous souhaitez réparer l’élément chauffant endommagé. Veuillez garder à l’esprit que si une réparation a été effectuée par un ingénieur non réchauffeur, la garantie à vie ne s’appliquera plus.

3) Warmup Engineers – Ingénieurs Warmup

Warmup offers a nationwide fault-finding and repair service if the electric underfloor heating systems has been damaged during or after installation of the finish floor. – Warmup propose un service national de recherche de pannes et de réparation si les systèmes de chauffage au sol électriques ont été endommagés pendant ou après l’installation du sol de finition.

With the use of specialist equipment, the engineers are able trace damage to the heating element and were possible repair the cable. – Grâce à l’utilisation d’équipements spécialisés, les ingénieurs sont en mesure de détecter les dommages à l’élément chauffant et ont pu réparer le câble.

All repairs carried out by Warmup Engineer’s  carry a five-year warranty. – Toutes les réparations effectuées par un ingénieur Warmup bénéficient d’une garantie de cinq ans.

Please contact Warmup support for further information. – Veuillez contacter l’assistance Warmup pour plus d’informations.


 

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