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My thermostat says system is on but the floor is not heating up? – Mon thermostat indique que le système est allumé, mais le sol ne chauffe pas ?


Thermostat Manuel MSTAT

If the thermostat is indicating that the system is on but the floor is not heating up, the underfloor heating will need to be tested. – Si le thermostat indique que le système est allumé mais que le sol ne chauffe pas, le chauffage par le sol devra être testé.

An electrician will be required to carry out some fault finding tests. – Un électricien sera amené à effectuer quelques tests de dépannage.

Using a multi meter a  resistance test  should be carried on the heating element, if the resistance readings are incorrect please contact Warmup support for further assistance. – À l’aide d’un multimètre, un test de résistance doit être effectué sur l’élément chauffant, si les lectures de résistance sont incorrectes, veuillez contacter l’assistance Warmup pour obtenir de l’aide.

If the resistance readings are fine, you may have to replace your thermostat. Over time, the relay in the thermostat may no longer function after so many years of use. The electrician can confirm this by testing if the thermostat is sending 230V on the load side when set to be on. – Si les lectures de résistance sont correctes, vous devrez peut-être remplacer votre thermostat. Au fil du temps, le relais du thermostat peut ne plus fonctionner après tant d’années d’utilisation. L’électricien peut le confirmer en testant si le thermostat envoie 230 V côté charge lorsqu’il est activé.

All thermostats carry a three year warranty, if the unit is still within the warranty period contact Warmup support. – Tous les thermostats bénéficient d’une garantie de trois ans. Si l’unité est toujours dans la période de garantie, contactez l’assistance Warmup.

If the thermostat is outside of the three year warranty, please contact your local retailer to order a new thermostat. – Si le thermostat n’est pas couvert par la garantie de trois ans, veuillez contacter votre revendeur local pour commander un nouveau thermostat.