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What if I damage the DCM-PRO during / after installation? – Que se passe-t-il si j’endommage le DCM-PRO pendant / après l’installation ?


Système DCM-PRO

If you damage the DCM-PRO cable during installation there are number of options available. – Si vous endommagez le câble DCM-PRO lors de l’installation, plusieurs options sont disponibles.

1) Safety Net Warranty – Garantie « SafetyNet »

If the DCM-PRO is damaged during installation you can return the heater to Warmup and it will  be replaced the free of charge for the same size model. (The warranty covers one heater per household/installer, please see full safety net warranty term and conditions ) – Si le DCM-PRO est endommagé lors de l’installation, vous pouvez renvoyer le radiateur à Warmup et il sera remplacé gratuitement pour un modèle de même taille. (La garantie couvre un appareil de chauffage par foyer/installateur, veuillez consulter les conditions générales de garantie complètes du SafetyNet)

2) Warmup Repair Kit – Kit de réparation Warmup

A repair kit is available to order if you wish to repair the heating element. If a repair has been carried out by a non-Warmup engineer, the lifetime warranty will no longer apply. – Un kit de réparation est disponible sur commande si vous souhaitez réparer l’élément chauffant. Si une réparation a été effectuée par un ingénieur non-Warmup, la garantie à vie ne s’appliquera plus.

3)  Engineers Service – Service d’ingénieurs

Warmup offer a fault-finding service if electric underfloor heating systems are damaged during or after installation of the finish floor. With the use of specialist equipment, the engineers are able trace damage to the heating element and were possible repair the cable.
All repairs carried out by Warmup engineers carry a five-year warranty. – Warmup offre un service de dépannage si les systèmes de chauffage au sol électrique sont endommagés pendant ou après l’installation du sol de finition. Grâce à l’utilisation d’équipements spécialisés, les ingénieurs sont en mesure de détecter les dommages à l’élément chauffant et ont pu réparer le câble. Toutes les réparations effectuées par les ingénieurs de Warmup bénéficient d’une garantie de cinq ans.


 

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